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网站设计:从形式到内容,再到服务  2006-8-17

   网站设计,从最初的仅仅只是简单的形象设计,早已经经历了大家现在都知道的“内容为本”的阶段。也就是说网站成功的因素已经很大程度上依赖于其上是否提供了适合的内容和能吸引所要针对的浏览者。

   因此在“内容为本”的原则之上,现在的网站设计者们更多的把设计网站的重点放到了内容设计之上,而更偏重于形象的如美工设计等则都是在内容设计之下服从于内容设计的定位和选择。

   那么在今天是否还是只需要强调内容设计和编辑就能保证一个网站的成功或达到所希望的效果呢?不是!

   让我们再看看设计的最基本要素,那就是最大限度的去达到网站的目标。一个网站的目标不外就是尽可能的吸引所要针对的浏览者,让其或者对网站有兴趣并经常回来再看,更关键的是要达到网站的最终目的。那就是浏览者能确定此网站成为其经常访问的站点,或者是尽快尽多的成交。前者主要是针对以提供内容服务为主的站点,而后者则更多的是商务站点。那么在这样的目标之下、在网上竞争很激烈的今天,是否只要把内容做为中心点就足够了呢?

   在我看来,一个网站上述基本目标更根本的一点是这个网站是否能够提供一种服务,一种与你的竞争者相比更好的服务,一种对你的针对浏览者来讲很有吸引力的服务。对一个以提供内容服务为主的站点来说,简单的将内容罗列或是组织并不能保证你能跟别的类似站点有所区别并能脱颖而出,更关键的是怎样提供与众不同的服务。对商务站点来讲更是如此,因为毕竟最终的目的是通过一定方式为你的客户提供服务的站点占绝大多数。

   因此我认为现在在站点设计中,应该更强调“服务为本”的原则。这个原则对日益范围扩大的互联网站点的用途更适用。当你的站点的服务就是提供内容服务的话,“内容为本”应该仍然很合适,但当你的站点所要提供的服务是例如网上商务服务,那么不将服务做为根本、甚至不考虑所要提供的服务就来强调内容为本的话,就很可能会走入歧途,因为没有明确服务目标的内容编辑对一个以提供服务为主要目的的站点来说会很危险。因为本是服务末才是内容。内容的设计与编辑更应该围绕着所要提供的服务来进行。在服务为本的原则之下,不论是内容还是形式都将围绕着要提供的服务进行。或者来吸引浏览者采用服务、或者说服其采用服务、或者提供最好的方式来说明所提供的服务。

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